Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı

1.1. Müşterilerimize, happymor.com üzerinden yaptıkları alışverişlerde 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin cayma hakkı tanınmaktadır.

1.2. Cayma hakkı, ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. Bu süre içinde yapılan cayma talepleri, Kargı Mah.Manolya Sok.No:118-Aka Fethiye/Muğla veya 0538 400 51 72  üzerinden iletilebilir.

2. Cayma Prosedürü

2.1. Müşteriler, cayma hakkını kullanmak istediklerinde, ürünü kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve satılabilir durumda olmak koşuluyla iade etmelidirler.

2.2. İade edilecek ürünlerin, fatura veya teslimat notu ile birlikte paketlenerek, Kargı Mah.Manolya Sok.No:118-Aka Fethiye/Muğla gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Süreci

3.1. Ürünlerin iadesi happymor.com tarafından teslim alındıktan sonra, iade işlemi başlatılır ve müşteriye iade tutarı, ödeme yapılan yönteme uygun olarak iade edilir.

3.2. İade işlemleri, ürünlerin iade edilmesini takiben en geç 7 iş günü içinde tamamlanır.

4. İstisnalar

4.1. Hijyenik ürünler, sağlık ve güvenlik nedenleriyle iade edilemez. Açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünleri gibi iade edilemeyen ürünlerin listesi, happymor.com web sitesinde yer almaktadır.

5. Cayma Hakkı İptali

5.1. Müşteriler, cayma hakkını kullanmak istedikleri ancak ürünün iade koşullarına uygun olmadığı durumlarda, cayma hakkını kullanma taleplerini iptal edebilirler.

5.2. Cayma hakkı iptal talepleri, [email protected] veya 05384005172  üzerinden iletilebilir.